La IA ya habla de tu sector, ¿y de tu empresa?
Resultados de un experimento académico
Hola, hola,
Hay una pregunta que empieza a quitar el sueño en muchos equipos de comunicación:
👉 ¿Cómo aparece tu empresa en las respuestas de la IA generativa?
Es un tema que llevo un tiempo investigando con atención.
La primera fase de la investigación
Hace algo más de un año, junto al prof. Ferran Lalueza (UOC), presentamos la comunicación “¿Podemos hacer que la inteligencia artificial generativa hable bien de nosotros?” en el Congreso Internacional de la AIRP (Universidad de Vigo).
Hicimos un experimento con ChatGPT, Copilot y Gemini para analizar cómo se puede influir en las respuestas de la IAG desde una perspectiva ética. Porque, como te puedes imaginar, este ejercicio de influencia también se puede hacer con fines poco honestos.
Además de crear contenidos falsos y fake news, también se puede manipular intencionadamente a las herramientas de IA generativa. Existe la posibilidad de envenenar (que así se llama a este uso malintencionado) a las herramientas de IA generativa entrenándoles con mentiras.
“En la era de la IA generativa, la dependencia de herramientas que podrían ser manipuladas para difundir contenido engañoso plantea importantes desafíos a la hora de asegurar la integridad del contenido. La posibilidad de generar desinformación a gran escala mediante modelos de lenguaje envenenados casa mal con un siempre deseable ejercicio ético de las RRPP basado en una comunicación honesta y transparente.”
Este párrafo está extraído de la comunicación que presentamos en el congreso de AIRP y que pronto verá la luz como capítulo en un libro académico.
Pero volvamos al experimento que te comentaba un poco más arriba.
Para nuestra investigación, partimos de un concepto casi invisible en internet (solo 13 menciones) y analizamos la reacción de tres modelos:
ChatGPT detectó el contenido ¡en solo 8 horas!
Copilot (entonces llamado Bing IA) tardó 10 días.
Gemini (entonces llamado Bard) nunca llegó a encontrarlo.
Esto demuestra dos cosas: es posible influir en lo que la IA dice de nosotros, pero no basta con aparecer en buscadores tradicionales, cada modelo de IA funciona con lógicas distintas.
Las herramientas de IA generativa están redefiniendo cómo buscamos y cómo nos encuentran. Y esto exige nuevas estrategias de visibilidad.
¿Cómo aparecer en las respuestas de ChatGPT? Lo que recomienda la IA
Hace poco, hice una investigación profunda con IA y entre otras cosas pregunté cómo pueden las marcas aparecer en sus respuestas.
Aquí van cinco claves que da la IA para mejorar el posicionamiento:
✅ Optimiza tu web con contenido rastreable por IA, para que los modelos puedan encontrar y procesar tu información, no solo tus palabras clave.
✅ Crea contenidos que respondan preguntas reales, porque eso es lo que tus públicos hacen al hablar con la IA: preguntar.
✅ Interactúa con los modelos para entender cómo “piensan”, y así anticiparte a sus respuestas antes de que lo hagan otros.
✅ Sube contenido a bases de datos relevantes, para entrar en sus fuentes de entrenamiento y no depender solo del SEO tradicional.
✅ Alimenta los modelos con información útil sobre tu marca, para que te mencionen con rigor y contexto cuando alguien pregunte por tu sector.
¿Te suena familiar? Es el viejo SEO con traje nuevo: ahora se llama Generative Engine Optimization (GEO). En realidad, existen otras muchas formas de llamarlo, porque todavía no se ha alcanzado un consenso.
Pero esto no va solo de algoritmos. Va de reputación. Y de cómo la IA puede reforzarla o debilitarla.
Por eso me interesa tanto este tema y estoy dedicando muchas horas a leer, probar e investigar. De hecho, justo hemos terminado la segunda fase de nuestra investigación, mucho más ambiciosa que la primera: hemos trabajado con 44 modelos de IA generativa (OpenAI, Google, Anthropic, xAI y DeepSeek).
Y antes de despedirme, te dejo con dos preguntas clave:
🤔 ¿Qué dicen ChatGPT, Gemini o Claude sobre tu empresa?
🤔 Cuando alguien pregunta por tu sector, ¿tu marca aparece o queda fuera?
Porque si la IA no habla de ti, alguien más ocupará ese espacio.