La IA como intermediaria: confianza, reputación y comunicación
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Cada vez más búsquedas y decisiones pasan por sistemas automatizados que seleccionan, priorizan y reinterpretan la información. Y eso tiene implicaciones directas para la comunicación, la confianza y la reputación.
En esta edición de #LasImperdibles Lite 🧷 analizamos qué significa comunicar cuando no hablamos directamente a las personas, sino a través de algoritmos; qué riesgos aparecen; y qué papel deben asumir hoy los equipos de comunicación.
Como siempre: reflexiones de fondo, datos que invitan a parar y recursos para actuar con criterio en un entorno cada vez más mediado por algoritmos.
¡Vamos con los titulares!
💡 La idea: la IA no es un sector, es el sistema
A partir de una entrevista a Manuel Castells, recordamos que la IA no es una herramienta que “aplicamos”, sino una capa que atraviesa cultura, información y poder. El problema ya no es la hiperconexión, sino la homofilia: esa tendencia a relacionarnos solo con quienes piensan como nosotros, que acaba generando cámaras de eco.
⚙️ La herramienta recomendada: EU AI Act Compliance Checker
La Comisión Europea ha lanzado una herramienta gratuita para realizar una primera autoevaluación del cumplimiento del Reglamento de IA. No sustituye al análisis legal, pero ayuda a entender roles, niveles de riesgo y obligaciones, y a anticipar implicaciones legales y reputacionales desde fases tempranas.
📊 El dato: la brecha no está en usar IA, sino en cómo se integra
Según el informe The State of Enterprise AI 2025, el uso de ChatGPT en entornos empresariales se ha multiplicado por 8 en el último año. En perfiles de comunicación, el ahorro de tiempo llega hasta 60–80 minutos diarios. La diferencia real está entre quienes usan la IA de forma puntual y quienes la integran estratégicamente en sus procesos.
GARANTÍA #LASIMPERDIBLES 🧷
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💬 La frase que te hará pensar: la cárcel informativa
Esther Paniagua advierte de los riesgos de delegar el acceso a la información en plataformas cuyo negocio depende de la atención y no siempre de la veracidad. Un aviso que no solo interpela a la democracia, sino también a la reputación de marcas y organizaciones, cada vez más mediada por algoritmos.
📚 Para leer con calma: reputación de las fundaciones corporativas
Un informe de Villafañe que identifica cinco valores reputacionales clave —transparencia, gobernanza, impacto, visibilidad e innovación— para fortalecer la legitimidad y la confianza de las fundaciones vinculadas a empresas.
➕ Recomendación extra: IPR Top Public Relations Insights of 2025, una selección de estudios clave sobre IA, desinformación, confianza, comunicación interna y cultura organizativa.
🎧 Para escuchar: la comunicación interna como motor de cambio
Una conversación pausada sobre por qué la comunicación interna es mucho más que un canal: es una aliada estratégica con impacto directo en la cultura, el negocio y la capacidad de adaptación de las organizaciones.
🔎 Investigación en curso: IA y decisión de voto
Avanzamos en una investigación sobre cómo los asistentes de IA se están convirtiendo en nuevos intermediarios en la decisión de voto y qué papel pueden jugar las relaciones públicas digitales en este nuevo escenario. La presentaremos en el XX Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas (AIRP).
✅ Buenas prácticas: escribir con IA sin perder tu voz
10 claves para detectar los tics más habituales de los textos generados con IA y corregirlos, de la mano de Prodigioso Volcán. Un decálogo imperdible para equipos de comunicación que no quieren sonar robóticos. Y una charla pausada e inspiradora entre Carmen Torrijos y Álvaro Medina Sánchez.
🎥 El vídeo del mes: confianza e IA en una encrucijada
El último Flash Poll del Edelman Trust Barometer analiza cómo está evolucionando la confianza en la inteligencia artificial y las tensiones que definen este momento clave. Te recomiendo el webinar de presentación.
¿Quieres que tu equipo pase de usar IA a integrarla de verdad en sus procesos?
En #LasImperdibles te acompañamos para hacerlo posible.
Te ayudamos a integrar la IA en los flujos de trabajo del equipo de comunicación, con criterio, coherencia y responsabilidad.
🎨 La viñeta: iconos para identificar contenido con IA
Una infografía que recoge los iconos recomendados por la Comisión Europea en el primer borrador del Código de Buenas Prácticas para identificar contenidos generados o asistidos por IA. Muy útil, preparada por Carlos Jardón con NotebookLM.
📝 Para acabar: liderazgo comunicativo en LinkedIn
El informe Top DirComs en LinkedIn 2025 de Epsilon Technologies analiza cómo los directores de comunicación construyen influencia, relato y reputación en esta red. Más allá del ranking, ofrece pistas claras sobre formatos, estilos y estrategias que funcionan.
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